Sub bagian umum dan aparatur dipimpin oleh seorang kepala sub bagian yang langsung bertanggung jawab kepada sekretaris.

Sub bagian umum dan aparatur mempunyai tugas menyiapkan koordinasi pembinaan dan petunjuk pelaksanaan menyusun perumusan kebijakan penyelenggaraan urusan umum dan aparatur serta pelayanan administrasidilingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika.

Sub bagian umum dan aparatur dalam melaksanakan tugas menyelenggarakan fungsi:

1. pelaksanaan penyiapan tempat ruangan akomodasi serta konsumsi untuk rapat acara kedinasan;
2. pelaksanaan pengurusan rumah tangga dinas;
3. pelaksanaan penyiapan pengelolaan kendaraan dinas di lingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika;
4. pelaksanaan pengelolaan administrasi surat keluar dan surat masuk;
5. pelaksanaan pengelolaan surat dan penyimpanaan arsip in aktif;
6. pelaksanaan dan pengoperasian serta pengadaan dan pemeliharaan peralatan sandi dan telekomunikasi dilingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika;
7. pelaksanaan pengelolaan administrasi kepegawaian ASN di lingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika;
8. penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan (SP) Dinas Komunikasi dan Informatika;
9. pelaksanaan survey kepuasan masyarakat Dinas Komunikasi dan Informatika;
10. penyelenggaraan pelayanan administrasi dinas;
11. penyelenggaraan sarana dan prasarana aparatur; dan
12. pelaksanaan tugas lainnya yang diberikan pimpinan sesuai dengan tugas dan fungsinya.